Santiago de Chile, Metropolitana de Santiago, Chile
CCNA-ICND1, English Language
Acerca de
Profesional de TI con trayectoria de más 15 años de experiencia en la industria petrolera, gestión d
Habilidades
Experiencia laboral
Gerente de TI / Jefe de TI
Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA
Tiempo completo jul.-2014 A abr.-2019 4 años 9 meses
Responsabilidades
  • Supervisión de 155 empleados en el área de TI, responsables de las operaciones, administración del personal de Automatización (encargados de los sistemas de Supervisión, Control y Adquisición de Datos, Sistemas de Control Distribuido, Sistemas de Apagado de Emergencia y Controladores Lógico Programables), Soporte de TI nivel 1/2/3 (3125 usuarios finales) para la infraestructura de TI, Plataforma de Escritorio, administración de Activos de TI, Aplicaciones, Base de Datos, Servidores, Proyectos de TI, Video Conferencia, Redes, Dispositivos Móviles, Radio Móvil Operacional y Telecomunicaciones.
Logros
  • Establecer prácticas de administración de activos para rastrear los activos tecnológicos desde la compra hasta la disposición, mejorando la optimización de recursos en un 23%, manteniendo registros de inventario de hardware para todos los equipos de TI. Mantener la disponibilidad de la plataforma automatizada en un 100%. o Reducción del tiempo promedio de solución para casos de servicio al cliente de 80 a 8 horas. Reducción del 65% de los costes de la plataforma de impresión. Reducción del gasto mensual en telecomunicaciones en un 24%. o Mejorar la satisfacción del cliente al identificar sus necesidades de servicio de TI, atendiéndolas a tiempo, implementando SLA para funciones de soporte y creando una cultura orientada al servicio al cliente dentro de la Gerencia de TI

Gerente de Proyectos TI / Jefe de Proyectos TI
Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA)
Tiempo completo ene.-2008 A jul.-2014 6 años 6 meses
Responsabilidades
  • Gestión de proyectos de ciclo de vida completo, planificación, diseño, desarrollo, configuración, análisis de arquitectura y despliegue, pruebas de usuario, aceptación, migración de datos, implementación, soporte de transición, dentro de parámetros preestablecidos de presupuesto, recursos y tiempo. Dirección de proyectos especiales, asegurando el cumplimiento de los requisitos estratégicos del negocio, completándolos a tiempo y dentro de las restricciones presupuestarias.
Logros
  • Liderazgo en proyectos que incluyen: plan de migración, reubicación e integración de centros de datos, servidores, servicios y aplicaciones corporativas (críticas o no), RAS, VPN, Radius, routers de borde e Internet, routers y switches de red de núcleo, DNS, DHCP, ASP, Proxy/Internet, backbone, redundacia y recuperación de desastres, mediante conexiones propias o arrendadas, configuraciones de equipos Cisco, cableado interno, prueba y arranque, así como el diseño, configuración e instalación de redes inalámbricas en oficinas remotas.

Supervisor de Redes / Jefe de Redes
Petróleos de Venezuela, S.A. ( PDVSA)
Tiempo completo ene.-2003 A ene.-2008 5 años
Responsabilidades
  • Supervisión 18 administradores de red en el mantenimiento de la disponibilidad de la red 24x7, brindando servicio a más de 20.000 usuarios finales y 900 dispositivos de red. Esto incluía conexión a Internet, servidores proxy, red de acceso remoto, servidor de control de acceso, servidores VPN, servidor CCM.
Logros
  • Liderar la configuración inicial y soporte del sistema de teléfono de la compañía VoIP (Cisco/Asterisk). Probar y mantener la integridad y seguridad del sistema (Software, Hardware). Dadas las actividades de gestión y mantenimiento, se incrementó el rendimiento y la seguridad de la red al liderar los esfuerzos para reestructurar la topología LAN/WAN.
Educación
Other, Maestría en Derecho de Empresa
Universidad de OrienteUniversidad de Oriente
2012-2018

Tecnología de la Información
Universidad Santa MaríaUniversidad Santa María
2006-2010

Informática y Sistemas, Computer Application
Universidad de OrienteUniversidad de Oriente
1996-2001
Popularidad
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Última visita al perfil (21 nov., 2019) de (Santiago, Chile)
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Miguel Fernandez tiene talento en CCNA-ICND1, English Language, Fundamentos en dirección de proyectos y otros talentos. Miguel vive en Santiago de Chile y ha estudiado Maestría en Derecho de Empresa, Other desde el año 2012-2018 en UO-Universidad de Oriente, Universidad de Oriente.