Bogota or Bogotá, Distrito Especial, Colombia
Process Engineering, Proactive
प्रतिभा
काम का अनुभव
Profesional Gestión Proyectos Infraestructura
RTVC - Sistemas de Medios Públicos
पूरा समय मई-2016 तक अप्रैल-2017 11 महीने
जिम्मेदारियों
  • Gestión integrada de los proyectos de tecnologías convergentes para la comercialización de servicios satelitales, co-ubicación y TV. Documentación de procesos de mercadeo, venta y postventa. Supervisión de Contratos.
उपलब्धियां
  • Definición de los productos tecnológicos relacionados con la infraestructura tecnológica que posee el Sistema de Medios Públicos, generación de ingresos con la comercialización de espectro electromagnetico.

Analista Regulatoria y Negociación
Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
पूरा समय सितम्बर-2013 तक दिसम्बर-2015 2 वर्षों 3 महीने
जिम्मेदारियों
  • Diseño de estrategias comerciales de roaming nal., MVNO, mensajería A2P y P2P, roaming y voz internacional. Gestión de proyectos técnicos y comerciales del segmento mayorista. Gestión contractual, análisis de políticas regulatorias emitidas por el CONATEL para el mercado fijo y móvil. Apoyo a las actividades de liquidación de servicios de interconexión, co-ubucación, voz, datos y SMS.
उपलब्धियां
  • Estandarizació de los procesos de negociación de los servicios mayoristas de la compañçia, generación de nuevos ingresos con el replanteamiento del modelo de negocio de los servicios P2P y A2P, renegociación de los acuerdos de interconexión nacional, apertura del negocio de roaming internacional con la negociación de acuerdos bilaterales con operadores de los países de la región, reducción de costos en el tráfico de datos, voz y SMS desde y hacia USA.

Profesional Operadores Móviles Virtuales
Telefònica Colombia
पूरा समय अप्रैल-2013 तक अगस्त-2013 4 महीने
जिम्मेदारियों
  • Implementación y puesta en marcha del Operador Virgin Mobile en la red de Telefónica, control de tráfico a nivel de interconexión, coordinación de actividades de configuración de las centrales telefónica, portabilidad numérica, facturación, y ofertas del mercado.
उपलब्धियां
  • Puesta en marcha de la operación del OMV Virgin Mobile, incorporando su tráfico en la red móvil de Telefonica Colombia. Facturación superior a los 1000 millones de pesos mensuales por intercambio de tráfico de voz.

Profesional de Aseguramiento y Calidad
Networktest Colombia para Telefónica Colombia
पूरा समय मई-2010 तक अप्रैल-2013 2 वर्षों 11 महीने
जिम्मेदारियों
  • Gestión de proyectos bajo la metodología PMI, documentación de procesos de calidad con la norma ISO 9001:2008. Gestión, medición y análisis del Índice Satisfacción Cliente del Segmento Corporativo, formulación e implementación de planes de ahorro y optimización de recursos.
उपलब्धियां
  • Certicación de Calidad ISO 9001:2008 de los procesos de atención y soporte técnico de los clientes corporativos de Telefónica Colombia. Eficiencias en costos operativos de la Gerencia de Clientes Corporativos con la migración a medio propio de UK, el ahorro generado asciende a los 1500 millones de pesos. Estandarización del proceso e instrumento de medición del Indice de Satisfacción Cliente de la Gerencia de Clientes Corporativos.

Service Delivery Manager
Oesia Colombia
पूरा समय सितम्बर-2007 तक वर्तमान 12 वर्षों 2 महीने
जिम्मेदारियों
  • Gestora de la entrega y continuidad del servicio en el proyecto de transformación digital de Avianca. Gestión de procesos ITIL de incidentes, cambios, capacidad y problemas, aseguramiento de ANS y control de ingresos.
उपलब्धियां
  • Cumplimiento de ANS operativos, documentación procesos ITIL, caso de èxito para Avianca frente a sus otros aliados. Consolidación de roles, responsabilidades y alcances de todo el equipo de soporte técnico del proyecto. Diseño y puesta en marcha de las herramientas de monitoreo y ticketing del proyecto, integrando diferentes herramientas e interfaces de gestión en una sola.
शिक्षा
Derecho
Universidad de Buenos AiresUniversidad de Buenos Aires
2011-2013

Administración y Gerencia
Bhartiya T T College Dabla SikarUP Pandit Deen Dayal Upadhyaya Pashu Chikitsa Vigyan Vishwavidyalaya
2010-2011 स्कोर80%

Ingeniería Telemática
Institute of Design Education and Architectural StudiesCorporación Universitaria Autónoma del Cauca
2004-2009 स्कोर48%
Grado Académico
प्रोफाइल स्नैपशॉट
Maureen Merchan में प्रतिभाशाली है Process Engineering, Proactive, Organización Maureen Bogota or Bogotá से बाहर है और Especialización en Derecho y Gestión de Telecomunicaciones, Derecho वर्ष 2011-2013 से Universidad de Buenos Aires, Universidad de Buenos Aires का अध्ययन किया है।