About Jermain Velazquez Martinez
Jermain Velazquez Martinez is based in Mexico City or Ciudad de México, Mexico. Jermain studied Ingenieria at Instituto Politécnico Nacional (2003-2011). Jermain lists talents in Atención al Cliente, Administración de servicios TI, Ingeniería de telecomunicaciones and Soporte a usuarios finales.
Professional Path
SOPORTE TECNICO A PLATAFORMAS
SM EDICIONES
Full Time
Sep-2018 To
Oct-2018
1 months
- Mesa de ayuda Nivel 1 con herramienta Salesforce, Back end para pedidos, gestión de licencia y usuarios, creación de cuentas de usuario y licencias, revisión de pedidos de libros. Cambio de licencias a otras cuentas herramienta de la empresa (Savia, UDP Access y UDP Global)
- Compañerismo, mejor actitud con la gente, conocimiento de otras aplicaciones de servicio al cliente
Ingeniero de Soporte en Sitio
Neta Systems S.A. DE C.V
Full Time
Jul-2016 To
Apr-2017
9 months
- Implementación de quipos, Configuración y montaje de equipos Mediatrix con IP`s, Montaje de ONT Y Router en Rack. Pruebas de funcionamiento de equipos con POE`s. Configuración de equipos Router AR1220E y 1220 W Huawei Configuración de 3com HP y equipos. Cisco 2900 y 2800 en clientes TFE. Validación de equipos y Fibra Óptica en ONT. Inventario en Radio bases dentro de Shelters, así como desmontaje de equipos. Configuración de IP`s en equipos RADWIN en Radio bases para las antenas, configuración de equipos Motorola PIDU plus PTP 400 series (Microondas) en gabinetes Delta. Apoyo para visualizar la potencia en anillo de FO en Radio bases y cerrar los anillos de la red de fibra. Montaje y migración de clientes con equipos CMM en Radio bases. Ponchado de cables UTP – RJ 45y RJ11 y manejo de herramienta para desinstalación de equipo en Shelter. Configuración de equipos ALCPlus, ALCPlus7 Y ALCPlus2E, ALFO (POE) Ponchado de cable UTP con conector (RJ459).
- Compañerismo, trabajo en equipo, configuracion de equipos de telecomuncaciones de diferentes marcas como Routers Switches y Microondas
Ingeniero de Soporte en Sitio
Compusoft -Gentera Compartamos Banco
Full Time
Dec-2015 To
May-2016
5 months
- Instalación y configuración de Programa SAP vía remota con el programa PcAnywhere – Symantec y en sitio en el edificio de Gentera, trabajo en equipo, atención a usuarios vía remota y en sitio.
- Compañerismo, trabajo en equipo, trabajo en un corporativo.
Técnico Informático
Instituto Nacional Electoral
Full Time
Apr-2015 To
Jun-2015
2 months
- Instalación y configuración de la red tipo LAN para conteo rápido de las elecciones 2015 de los equipos de cómputo. Configuración de correo Outlook y carpetas con archivos PST. Configuración de dispositivos de sellado automático (DSA). Configuración e instalación de Monitor de captura de Actas Digitalizadas (MCAD) Configuración de Cliente NTP en equipos multifuncionales Kiosera para Digitalización e impresión Ecosys FS-6525MFP y TASKalfa 255. Configuración de equipos para la aplicación de exámenes de personal a contratar. Manejo de personal operativo. Configuracion e instalación de actualizaciones en equipos con sistema Linux y Windows. Configuración Hardware y Software.
- Trabajo en equipo, confianza, autodidacta, paciencia, trabajo bajo presion.
Administracion del Cambio
SYPIME- DAO -Grupo Mexico
Full Time
May-2014 To
Nov-2014
6 months
- SYPIME- DAO - Administración del Cambio en Grupo Mexico Programación, análisis y documentación de estrategias de cambios organizacionales y derivados de la implementación SAP. PMO. Change Management, Generación de matrices Análisis de impactos, Generación de de documentos con ANCILE uPerform.
- Trabajo en equipo, confianza, autodidacta, paciencia, trabajo bajo presion, conocer la parte de PMO
Qualifications
Instituto Politécnico Nacional
Ingenieria Other
2003-2011
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My Story
Soy un Ingeniero en comunicaciones y electrónica, entusiasta alegre motivado en aprender cosas nueva
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