About Mario Nartallo
Mario Nartallo works as SR. CHANGE MANAGER at BAYER ARGENTINA and is based in Buenos Aires, Argentina. Mario studied Licenciado en Sistemas de Información de las Organizaciones at Universidad Argentina de la Empresa (1985-1990). Mario lists talents in Finanzas, Gestión de proyectos, Liderazgo de equipos and Dirección.
Professional Path
SR. CHANGE MANAGER
BAYER ARGENTINA
Full Time
Nov-2017 To
present
8 years 10 months
- Garantizar que los proyectos (iniciativas de cambio) cumplan los objetivos a tiempo y dentro del presupuesto al aumentar la adopción y el uso por parte de los empleados. Focalizándome del lado de las personas que percibirán el cambio, incluidos los cambios en los procesos comerciales, los sistemas y la tecnología, los roles del trabajo y las estructuras de la organización. Crear e implementar estrategias y planes de gestión del cambio que maximicen la adopción y el uso por parte de los empleados y minimicen la resistencia, trabajando para impulsar una adopción más rápida, una mayor utilización final y competencia con los cambios que impactan a los empleados.
- IMPLEMENTACIÓN TRANSPORTATION MANAGEMENT SOLUTION; IMPLEMENTACIÓN LAST MILE VISIBILITY
CIO
MARTÍNEZ DE ÁLZAGA S.A.
Full Time
Aug-2016 To
Jun-2017
10 months
- Aglutinar el plan estratégico de la compañía entre la estrategia comercial y la arquitectura tecnológica para sustentar el normal desenvolvimiento de las operaciones asegurando el normal desempeño de la Infraestructura Tecnológica (Desarrollo de Aplicaciones, Mesa de Ayuda y Soporte Técnico, Redes, Seguridad de la Información, Servidores y Telefonía); Elaborar el capacity planning del área; Elaborar, ejecutar y cumplir con el presupuesto anual del área; Elaborar y publicar las normas y procedimientos internos; Evaluar el desempeño de los subordinados, Identificar áreas de mejora; Implementar nuevos proyectos tecnológicos (Propios y de Clientes); Participar en los procesos de licitaciones, Publicar los KPI’s definidos por la Organización (Financieros, Operativos y Tecnológicos) vinculados con los niveles de servicio propios y de Clientes; Desarrollar e implementar los planes de contingencia catástrofe y continuidad del negocio.
- CONSOLIDACIÓN Y RENOVACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA; GENERACIÓN DE TABLEROS DE COMANDO; SECUTIRIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA; PRESUPUESTACIÓN AUTOMÁTICA DE CAMPAÑAS OUTBOUND; METODOLOGÍA DE DESARROLLO DE SOFTWARE
GERENTE DE INFRAESTRUCTURA
AEGIS ARGENTINA S.A.
Full Time
Feb-2015 To
Jul-2016
1 years 5 months
- Asegurar el normal funcionamiento de la infraestructura tecnológica (Redes, Servidores, Telefonía y Mesa de Ayuda); Identificar áreas de mejora; Implementar nuevos proyectos (Propios y de Clientes); Participar en los procesos de licitaciones; Publicar los KPI’s definidos por la Organización TI; Asegurar la continuidad del negocio TI.
- IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIÓN DE CONTACT CENTER PARA HOSPITAL BRITÁNICO DE BUENOS AIRES • IMPLEMENTACIÓN AVAYA CONTACT CENTER EN AEGIS PERÚ S.A. • IMPLEMENTACIÓN VERINT IMPACT QUALITY MONITORING EN AEGIS PERÚ S.A. • REINGENIERÍA DEL PROCESO VINCULADO CON LA GRABACIÓN DE AUDIOS DE VERINT IMPACT QUALITY MONITORING EN AEGIS ARGENTINA • ACTUALIZACIÓN A LA VERSIÓN 11 DE VERINT IMPACT QUALITY MONITORING •IMPLEMENTACIÓN DE SLA TECNOLÓGICO • IMPLEMENTACIÓN DE INFORMES DE POST-MORTEM • IMPLEMENTACIÓN DE CHANGE MANAGEMENT • PARTICIPACIÓN DE DISTINTOS PROCESOS DE LICITACIÓN • MIGRACIÓN AVAYA APPLICATION ENABLEMENT SERVICES • MIGRACIÓN DISCADOR PREDICTIVO POM• MIGRACIÓN AVAYA VOICE PORTAL • MIGRACIÓN AVAYA CALL MANAGEMENT SYSTEM • MIGRACIÓN AVAYA COMMUNICATION MANAGER • MIGRACIÓN AVAYA INTERACTION CENTER.
GERENTE REGIONAL DE PROYECTOS
BELLTECH ARGENTNA S.A.
Full Time
Jan-2014 To
Jan-2015
1 years
- Gerenciar las PMO de Argentina, Brasil, Colombia, Perú y Uruguay; Llevar el control operativo y financiero de los proyectos.
- IMPLEMENTACIÓN DE TABLERO DE COMANDO REGIONAL • IMPLEMENTACIÓN SOLUCIONES DE CONTACT CENTER EN ABBVIE ARGENTINA S.A., ACHILLES PROCUREMENT SYSTEMS, ASSIST CARD S.A., HSBC BANK ARGENTINA S.A., FALABELLA ARGENTINA S.A., DIRECT TV ARGENTINA S.A., FIRST DATA ARGENTINA S.A., BANCO MACRO S.A., NESTLÉ ARGENTINA S.A., PRISMA MEDIOS DE PAGO S.A., SABRE HOLDING S.A., ZURICH ARGENTINA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A., BANCO COMAFI S.A., RED LINK S.A.
PROJECT MANAGER
AEGIS ARGENTINA S.A.
Full Time
Feb-2012 To
Feb-2013
1 years
- Gerenciar los proyectos vinculados con el recambio de la central telefónica Avaya®; Llevar adelante el estudio de factibilidad de Data Center Consolidation (Data Center In House); Implementar la solución corporativa de Symantec Back-Up Exec.
- IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIÓN DE CONTACT CENTER PARA HOSPITAL BRITÁNICO DE BUENOS AIRES • IMPLEMENTACIÓN AVAYA CONTACT CENTER EN AEGIS PERÚ S.A. • IMPLEMENTACIÓN VERINT IMPACT QUALITY MONITORING EN AEGIS PERÚ S.A. • REINGENIERÍA DEL PROCESO VINCULADO CON LA GRABACIÓN DE AUDIOS DE VERINT IMPACT QUALITY MONITORING EN AEGIS ARGENTINA • ACTUALIZACIÓN A LA VERSIÓN 11 DE VERINT IMPACT QUALITY MONITORING •IMPLEMENTACIÓN DE SLA TECNOLÓGICO • IMPLEMENTACIÓN DE INFORMES DE POST-MORTEM • IMPLEMENTACIÓN DE CHANGE MANAGEMENT • PARTICIPACIÓN DE DISTINTOS PROCESOS DE LICITACIÓN • MIGRACIÓN AVAYA APPLICATION ENABLEMENT SERVICES • MIGRACIÓN DISCADOR PREDICTIVO POM• MIGRACIÓN AVAYA VOICE PORTAL • MIGRACIÓN AVAYA CALL MANAGEMENT SYSTEM • MIGRACIÓN AVAYA COMMUNICATION MANAGER • MIGRACIÓN AVAYA INTERACTION CENTER.
JEFE DE OPERACIONES Y TECNOLOGÍA
TARGET MINDS C&S
Full Time
Jan-2007 To
Feb-2013
6 years 1 months
- Crear y supervisar el departamento de Operaciones & Tecnología; Administrar el ciclo de vida de los proyectos de software; Diseñar e implementar la metodología para el desarrollo de software; Elaborar el capacity plan del departamento; Mantener y soportar la infraestructura tecnológica de Yacimientos Carboníferos Río Turbio (Mesa de ayuda); Diseño e instalación Data Center Yacimientos Carboníferos Río Turbio; Implementación GACI ERP para Yacimientos Carboníferos Río Turbio; Relevamiento de procesos administrativos / contables Yacimientos Carboníferos Río Turbio; Análisis, diseño y construcción sistema comercial SanCor CUL sobre Genexus.
- ANÁLISIS, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE DE TRAZABILIDAD PARA COOPERATIVA DE TRABAJO LTDA • ANÁLISIS, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE PORTAL DE ECONOMÍA SOCIAL • ANÁLISIS, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE SISTEMA COMERCIAL SANCOR CUL • ANÁLISIS, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS PARA YCRT • DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL DATA CENTER DE YCRT EN RÍO TURBIO • IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIÓN CORPORATIVA DE CORREO MICROSOFT EXCHANGE PARA YCRT • DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL DATA CENTER DE TARGET MINDS CONSULTING & SOFTWARE •DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE METODOLOGÍA DE DESARROLLO DE SOFTWARE • IMPLEMENTACIÓN SOFTWARE ERP PARA YCRT • ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWAREADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PARA YCRT • LEGALIZACIÓN DE SOFTWARE ESTIGARRIBIA S.A., INDUSTRIAS MACER S.A., BAHUEN SUITES S.A. • ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD IMPLEMENTACIÓN CRM PARA ICS GROUP S.A., CLS GROUP, ABBOTT LABORATORIES S.A., BANKBOSTON S.A., MASISA DE ARGENTINA
DATA CENTER & CUSTOMER INTERFACE MANAGER
CITIBANK N.A.
Full Time
Jun-1983 To
Dec-2003
20 years 6 months
- Responsable de ejecutar las pruebas de contingencia / catástrofe; Responsable de ejecutar los pedidos de catalogación de archivos y programas; Responsable de la apertura del servicio on-line; Responsable de la planificación vinculada con el intercambio de información con American Express, Argencard, Banelco, Banco Central, Organización Veraz, Visa; Responsable de la operación de las computadoras centrales; Responsable de la puesta en marcha de nuevas aplicaciones dentro de los computadores centrales; Responsable del Command Center (Aplicaciones Host); Responsable de los procesos de resguardo y recupero; Responsable del aseguramiento de las normativas del BCRA, COBIT para el área de Tecnología; Responsable de Mesa de Ayuda de Microinformática, Participación de auditorías corporativas para Citibank N.A. en Uruguay, Chile, Colombia, México, Usa, Reino Unido.
- CONFORMAR EL EQUIPO CORPORATIVO DE AUDITORÍA DE TECNOLOGÍA Y LLEVAR ADELANTE LAS MISMAS EN URUGUAY, CHILE, BRASIL, MÉXICO, REINO UNIDO, USA • RECAMBIO TECNOLÓGICO SISTEMAS DE IMPRESIÓN DE PAPEL CORTADO A PAPEL EN BOBINAS, ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN SISTEMA DE ENSOBRADO INTELIGENTE (CITIBANK N.A., DINERS CLUB S.A., PROVENCRED S.A., SIEMBRA AFJP S.A.) • ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DISTRIBUCIÓN ELECTRÓNICA DE RESÚMENES / ESTADOS DE CUENTA • ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLMENTACIÓN HUB REGIONAL DE IMPRESIÓN LATAM (ARGENTINA, PARAGUAY Y URUGUAY) • ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN PLAN DE CONTINGENCIA DE IMPRESIÓN DE RESÚMENES / ESTADOS DE CUENTA CITIBANK DELAWARE • ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE REDISEÑO DE RESÚMENES / ESTADOS DE CUENTA CITIONE, CITIGOLD, DINERS CLUB • IMPLEMENTACIÓN DE PROCESAMIENTO DISTRIBUIDO EN SUCURSALES CITIBANK N.A. • ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN DE INCIDENTES EN REMEDY • IMPLEMENTACIÓN DE LAS SOLUCIONES DE CRÉDITO / DÉBITO AUTOMÁTICO
Qualifications
Universidad Argentina de la Empresa
Licenciado en Sistemas de Información de las Organizaciones Other
1985-1990
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