Michel Apaza Aguilar
Pmp |Dtpc |Business Intelligence | Bpm
Lima, Lima, Peru

About Michel Apaza Aguilar

Michel Apaza Aguilar is based in Lima, Peru. Michel studied Ingenieria de Sistemas at Universidad Tecnológica de Chile (2000-2005). Michel lists talents in Business Intelligence, Process Management, Gestión de proyectos and Innovación y creatividad.

Talents
    • Strategic Thinking
      ... among ... users in Lima
      …
      among … users worldwide
    • Business Intelligence
      ... among ... users in Lima
      …
      among … users worldwide
    • Process Management
      ... among ... users in Lima
      …
      among … users worldwide
    • Flexibility Adaptability
      ... among ... users in Lima
      …
      among … users worldwide
Professional Path
Jefe de procesos y gestión de información
Transporte Confidencial de Información - TCI Full Time
Feb-2016 To Jan-2019 2 years 11 months
  • Responsable de la dirección de los proyectos desde el inicio hasta el cierre de los mismos, evaluar los riesgos y oportunidades para el logro de los objetivos de los proyectos a implementar, proponer estrategias de servicio al cliente y miembro del comité de customer experience, líder responsable de la certificación de la empresa en la ISO:IEC 27001:2013, monitorear el funcionamiento adecuado de las mejoras implementadas, analizar la información obtenida y difundir el conocimiento adquirido a todas las áreas que intervengan en la cadena de valor, implementar tableros de control para la simplificación de toma de decisiones, liderar y coordinar con proveedores la implementación y desarrollo de soluciones de mejora de procesos y que estén alineados con los objetivos de la organización, generar informes de desempeño obtenidos en mi gestión.
  • Certificación de la ISO/IEC 27001:2013 para la empresa, Reducción en los tiempos de trabajo del area de servicio al cliente en un 70%, por la implementación del sistema de autoservicio JIRA, mejora en un 50% en el proceso de induccion para los consultores.
Jefe de proyectos y senior en procesos
ZOLUXIONES SAC Full Time
Aug-2015 To Jan-2016 5 months
  • Responsable de la gestión de planeamiento, ejecución y seguimiento de las actividades definidas en el plan de trabajo, coordinar reuniones u fórums para garantizar el cumplimiento del cronograma y alcance del proyecto, responsable de los entregables del proyecto e informes de desempeño. Responsable de identificar, analizar y documentar los procesos, análisis y elaboración de Gap’s funcionales.
  • Reducción de errores en un 80% de la puesta en producción de los proyectos implementados.
Qualifications

Universidad Tecnológica de Chile

Ingenieria de Sistemas Other

2000-2005

-%

My Story
Project Management Professional PMP®, Design Thinking Professional Certificate
DTPC®, post grado en Business Intelligence y Gestión de Información,
especialización en Procesos de Negocio BPM, Ingeniero de Sistemas; con 15 años
de experiencia en empresas de diferentes modelos de negocio; competente en
planeamiento, análisis y dirección de proyectos de tecnología y BI, basados en
mejora de procesos generando productividad y servicios de calidad.
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