About Abel Alejandro Fernandez Omaña
Abel Alejandro Fernandez Omaña works as Ingeniero Flotante at Soluciones Integrales en TI S.A. de C.V. and is based in texcoco. Abel studied at Instituto Tecnologico de Buenos Aires (2001-2003). On Youth4work, Abel has taken skill tests in Preguntas Demo (rank 1 of 154, top 1%). Abel also lists talents in Fundamentos de ITIL, Facilitator, Atención al Cliente and Negociación.
Professional Path
Ingeniero Flotante
Soluciones Integrales en TI S.A. de C.V.
Internships
Oct-2018 To
present
7 years 11 months
- Revisión y/o retiro de Inventarios a la Infraestructura de Activos de la empresa en equipos de TI; Soporte a usuarios finales en aplicaciones comerciales, de diseño y corporativas; Asesoría remota a usuarios en diferentes Unidades de Negocio del Corporativo.
- Buena calidad de servicio
Coordinador Administrativo de Asociados (Coordinador Regional).
Sep-2017 To
Feb-2018
5 months
- Gestión de tickets de servicio, gestión de inventario, gestión, seguimiento y resolución de 22 cuentas de servicios de TI en 6 estados de la república mexicana, gestión de trámites de garantías de equipo de cómputo, seguimiento de base de operación, autorización de compras y viáticos.
- Mejorar la comunicación y tiempo de atención con los ingenieros de campo
Ingeniero en sitio
May-2015 To
Jun-2017
2 years 1 months
- Atención a usuarios finales, Seguimiento y atención a tickets de servicio, capacitación en el uso de varias aplicaciones, manejo de personal contratista, capturista de datos, gestión de inventario, gestión de servidores, gestión e implementación de proyectos de TI, gestiones con proveedores, mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo, actualizaciones de hardware y software en equipos de cómputo, supervisión de red interna (industrial así como voz y datos), control de almacén
- reconocimiento por los resultados excepcionales en sus actividades, sentido de excelencia y compromiso de servicio en el 2016
Ingeniero Flotante
Grupo Pissa - Talento Humano en TI S.A de C.V.
Internships
Oct-2014 To
Apr-2015
6 months
- Revisión y reparación de equipo de computo, SW, configuraciones de correo, perfiles, Windows, retiro de equipo, atención de WO, INC y cambios, apoyo Inter Torres.
- Buena calidad de servicio y transferencia a nuevo puesto
Apoyo técnico logístico.
INEA
Full Time
Jun-2002 To
Jan-2006
3 years 7 months
- Atención a usuarios finales, capacitación en paquetería básica de Office, manejo de personal, capturista de datos, gestión de base de datos, Mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo, actualizaciones de Hardware y software en equipos de cómputo, manejo de sistemas Mac Os, supervisión De red interna, control de almacén, instalación de redes, control de Archivo, trato al público en general.
- Buena calidad de servicio y optimización de varios procesos en la microregion
» 1 Project
Qualifications
Instituto Tecnologico de Buenos Aires
Other Engineering Design
2001-2003
-%
Extra-Curricular Interests
Leer
videojuegos
My Story
Soy una persona apasionada a su trabajo
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