Alma Veronica Luna Chavez
Ingeniero En Redes, Certificación Huawei (Hcna) Y Cisco (Ccna). Experiencia De Dos Años En Soporte En Soluciones De Redes.
Mexico City or Ciudad de México, Mexico City, Mexico

About Alma Veronica Luna Chavez

Alma Veronica Luna Chavez works as Ingeniero de Servicio y Soporte Nivel 1 at Ho1a Innovación S.A de C.V. and is based in Mexico City or Ciudad de México, Mexico. Alma studied Ingenieria en telecomunicaciones (Networking) at ESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica (2011-2015). On Youth4work, Alma has taken skill tests in English Language (rank 143,359 of 356,213, top 41%). Alma also lists talents in IP Networking, LAN, Network Engineer and CCNA-Cisco Certified Network Associate.

Talents
    • IP Networking
      ... among ... users in Mexico City or Ciudad de México
      …
      among … users worldwide
    • Network Engineer
      ... among ... users in Mexico City or Ciudad de México
      …
      among … users worldwide
    • English Language
      ... among ... users in Mexico City or Ciudad de México
      143359
      among 356213 users worldwide
      60.52
      percentile among worldwide users
    • CCNA-Cisco Certified Network Associate
      ... among ... users in Mexico City or Ciudad de México
      …
      among … users worldwide
Professional Path
Ingeniero de Servicio y Soporte Nivel 1
Ho1a Innovación S.A de C.V. Full Time
Dec-2017 To present 8 years 9 months
  • ? Cumplimiento y resolución de los tickets asignados con un máximo de 2 horas respetando los SLA’s acordados por el cliente (Secretaría de Hacienda y Crédito Público). ? Instalación/Baja/Reubicación/Reasignación de línea en equipos telefónicos CISCO manejando la herramienta Cisco Unified Communications Manager (CUCM). ? Configuración de botoneras y arreglos jefe-secretaria en teléfonos IP marca CISCO. ? Manejo de la herramienta ISE (Identify Service Engine) de Cisco. (Autenticación RADIUS). ? Ingreso a usuarios a la red institucional en la herramienta SPONSOR o ISE de acuerdo al perfil del usuario declarado por el cliente. ? Manejo de la herramienta Infoblox para fijar una IP a una dirección MAC y bloqueo de usuarios en SWL3. ? Administración y Soporte de la LAN: Vlan’s, DHCP, configuraciones específicas en SW de acceso y SW CORE.
  • Certificación CCNA.
Ing. Jr. Soporte Redes.
Aethra Communications México S. De R.L. de C.V. Full Time
Jan-2017 To Nov-2017 10 months
  • Reconocer los principios fundamentales de las Comunicaciones. Detección de fallas de comunicación nivel 1. Crear respaldos de equipos switches Brocade y Cisco. Respaldo de Access Point mediante protocolo TFTP. Mantenimiento preventivo y correctivo a AP y switches. Navegación de la CLI en equipos Huawei. Navegación y gestión del sistema de archivos (Huawei). Migración de servicios de un switch core a un switch de distribución de CFE (Equipo Brocade). Actualización de firmware de switches Brocade y asociar cada uno de ellos con el servidor NTP de CFE.
  • Certificación HCNA.
Qualifications

ESIME Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

Ingenieria en telecomunicaciones Networking

2011-2015

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Ingeniero en Redes, certificación Huawei (HCNA) y Cisco (CCNA).
Experiencia de dos años en soporte en soluciones de redes.
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