César Avilés
Santiago de Chile, Metropolitana de Santiago, Chile

About César Avilés

César Avilés works as Ingeniero especialista de soporte at Movistar Empresas and is based in Santiago de Chile, Chile. César studied Advanced Diploma in Computer Networking and Security (Especialidad en Ciberseguridad) at Universidad de Chile (2018-2018). César lists talents in CCNA-Cisco Certified Network Associate, Ingeniero en redes, Ciberseguridad and Troubleshooting.

Talents
    • Troubleshooting
      ... among ... users in Santiago de Chile
      …
      among … users worldwide
    • CCNA-Cisco Certified Network Associate
      ... among ... users in Santiago de Chile
      …
      among … users worldwide
Professional Path
Ingeniero especialista de soporte
Movistar Empresas Full Time
Jan-2013 To present 13 years 8 months
  • - Grupo encargado de diagnosticar y solucionar los problemas que afecten la continuidad operativa de los clientes. - Gestión de incidentes de tercer nivel utilizando herramienta BCM REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT. - Escalamiento con proveedores de servicio. - Realizar trabajos programados que afectan directamente la red de Movistar. - Proyectos de actualización y mejoras de servicios. - Monitoreo de servicio con herramienta Solarwinds.
ingeniero de soporte de primer nivel
Telefónica Empresas Full Time
Jan-2008 To Jan-2013 5 years
  • - Encargado de la revisión de servicios en redes citynet, newbrige, frame relay y REDIP de Telefónica Chile, realizar un primer nivel, reporte y soluciones. - Escalamiento con proveedores de servicio. - Gestión de incidentes de tercer nivel utilizando herramienta BCM REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT. - Supervisor adjunto en periodo de vacaciones encargo de grupo de 15 personas. - gestión de calendario de turnos y colaciones. - Reuniones con grupos y áreas de otras gerencias.
administrador de redes complejas
Marketing y Promociones Full Time
Jul-2005 To Jan-2008 2 years 6 months
  • - Encargado del monitoreo y reporte en primer nivel de clientes empresas de Telefónica Chile. - Resolución de reportes de primer nivel.
» 2 Projects
Qualifications

Universidad de Chile

Advanced Diploma in Computer Networking and Security Especialidad en Ciberseguridad

2018-2018

30%

Instituto Duoc de la ponticia universidad catolica de Chile

Ingenieria en Informatica Other

2013-2016

-%

My Story
Soy Ingeniero especialista en redes y seguridad, profesional con mas de 14 años de experiencia en la administración de redes de datos
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