Cristian Pineda
Administrador De Empresas
Bogota or Bogotá, Distrito Especial, Colombia

About Cristian Pineda

Cristian Pineda is based in Bogota or Bogotá, Colombia. Cristian studied Administación de Empresas (Especialidad en Finanzas) at UNAL Universidad Nacional de Colombia (2002-2008). Cristian lists talents in Management Consulting, Gestión de proyectos and Liderazgo de equipos.

Talents
    • Management Consulting
      ... among ... users in Bogota or Bogotá
      …
      among … users worldwide
Professional Path
Consultor
Accenture Full Time
Oct-2016 To Dec-2019 3 years 2 months
  • Asesoramiento en Consultoría Empresarial. Diseñar nuevos procesos de negocio basados en los requerimientos del cliente y llevar a cabo sesiones de revisión de usuarios y ejecutar reuniones de acuerdo con partes interesadas. Entendimiento de la dirección estratégica y los objetivos de negocio establecidos por los clientes en estrategias y acciones holísticas. Participar en el diagnóstico de problemas, planificación y liderazgo en la transformación. Asesoramiento en Consultoría Tecnológica. Descomponer los principales problemas empresariales para identificar áreas de valor y estructurar e implementar complejas soluciones tecnológicas para el cliente. Entrega de servicios de asesoramiento en apoyo de la tecnología que permitan el cambio de negocio, por ejemplo: selección de integradores de paquetes y terceros, selección de proveedores, estudios de aplicaciones, estudios de arquitectura de soluciones y / o diagnósticos y recuperación de programas. Participar activamente en la actividad co
  • Rediseño de los 50 servicios con mayor volumetría para empresa de Telecomunicaciones. Incremento del 300% de clientes activos de plataforma OTT para cliente de comunicaciones. Adherencia del 90% a adopción de nueva herramienta de atención técnica por parte de agentes de call centers (empresa de Telecomunicaciones). Definición del plan de iniciativas para la transformación digital de cliente de Telecomunicaciones. Optimización del parque de aplicaciones en un 30% para cliente dedicado a la generación y venta de Energía.
Gerente de cuenta Senior
Heinsohn Business Technology Full Time
Oct-2015 To Sep-2016 11 months
  • Responsable del desarrollo de negocio, la calidad, los plazos, la satisfacción del cliente y el cuidado de la relación existente. Logro de las metas de ingresos y de pipeline a través de la creación de demanda, elaboración de análisis de tendencias y de comercialización en curso, identificación de posibles soluciones / ofertas. Asegurar la consecución de los objetivos de ventas acordados (valor estimado del contrato total, pipeline de ingresos, valor de la cartera de pedidos de ventas), logro de objetivos para los compromisos de ingresos realizables para el año fiscal, gestión de propuestas de valor apropiadas con las áreas involucradas (técnica, preventa, etc). Revisión de los planes de entrega y presupuestos y proporcionar los datos de planificación de la fuerza laboral de la relación específica cuando sea apropiado.
Director Comercial
Pragma S.A Full Time
May-2015 To Sep-2015 4 months
  • Responsable del logro de objetivos para los compromisos de ingresos realizables para el año fiscal, gestión de propuestas de valor apropiadas con las áreas involucradas (técnica, preventa, etc). Trabajo con equipos de cada industria e identificación de oportunidades, elaboración de la propuesta y defensa junto con los expertos de la tecnología que corresponda, coordinación con el equipo de preventa y apoyo del equipo de delivery durante la redacción de propuestas. Revisión de los planes de entrega y presupuestos, proporcionar los datos de planificación de la fuerza laboral de la relación específica cuando sea apropiado, proporcionar pronóstico de ingresos cuando sea necesario, aseguramiento de la resolución oportuna de los principales escalamientos de las direcciones del cliente, resuelve las preocupaciones de los clientes y pone en marcha los planes de mitigación y mantenimiento de altos niveles de satisfacción de cliente.
  • Cierre de servicios en dos nuevos clientes. Ventas superiores a los $1.000 Millones.
Delivery Manager - Account Director (E)
Tata Consultancy Services Full Time
Jun-2014 To Apr-2015 10 months
  • Responsable de gestionar, controlar y acompañar a los Gerentes de cada proyecto en todos los servicios contratados a un mismo cliente, orientación hacia el cumplimiento de los mismos, la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y metas financieras, así como del desarrollo de negocio, la calidad, los plazos y el cuidado de la relación existente. Identificar y asignar los roles apropiados a los miembros de los equipos, establecer expectativas razonables, desafiantes y claras y proporcionar retroalimentación sobre el desempeño realizado. Apoyo y facilitad en la orientación al equipo para cumplir sus logros personales, profesionales y/o de equipo.
  • Cumplimiento del 100% de los KPIs de los proyectos asignados. Indicador de satisfacción de cliente superior al 85%.
Business Relationship Manager
Tata consultancy Services Full Time
Jun-2012 To Jun-2014 2 years
  • Responsable del desarrollo de negocio, la calidad, los plazos, la satisfacción del cliente a nivel regional y el cuidado de la relación existente. Aumento de la participación en el gasto de los clientes con la venta de soluciones de negocios y del manejo del pipeline para el desarrollo empresarial. Responsable de todo el ciclo de ventas, planificación en la cuenta, negociación de contratos, ingresos y rentabilidad. Todo a nivel de la región Andina (Colombia, Perú, Chile, Ecuador). Apoyo y facilitad en la orientación al equipo para cumplir sus logros personales, profesionales y/o de equipo. Gestión de recursos de forma apropiada para la utilización eficaz y aseguramiento de un ambiente de trabajo empoderado y abierto dentro del equipo.
  • Crecimiento del head count del 500% en dos años. Incremento del Revenue Recongnition del 512% el primer año y del 341% el segundo año. Indicador de satisfacción del cliente superior al 85% los últimos dos años.
Ejecutivo de cuenta - Dirección Comercial
Promociones y Cobranzas Beta Full Time
Jun-2010 To Jun-2012 2 years
  • Coordinación y orientación en la gestión de las regionales a nivel nacional en pro del cumplimiento de las metas y presupuestos definidos por el cliente y la organización. Validación del plan de capacidad conforme a las exigencias del cliente y a las circulares reglamentarias vigentes sobre el tema. Diseño de estrategias de gestión (priorización de cartera por montos de impacto, desarrollo de campañas especiales, visitas de refuerzo, etc.) a partir del análisis y diagnóstico del estado de la cartera. Evaluación de resultados a nivel nacional en términos de cumplimiento de metas, proyecciones realizadas, ranking por gestor y regional, calidad de la cartera en términos de composición de esta por mora, producto y status.
Analista de crédito Banca unidades productivas
Banco Caja Social Full Time
Feb-2004 To May-2010 6 years 3 months
  • Analizar y verificar la información suministrada por los clientes del segmento de Banca unidades productivas para el eje cafetero para sus solicitudes de crédito, realizar una evaluación estructurada de la información financiera y determinar la capacidad de pago del cliente. Definir la viabilidad de las operaciones de crédito, así como las condiciones de estas y emitir el concepto de las solicitudes.
Qualifications

UNAL Universidad Nacional de Colombia

Administación de Empresas Especialidad en Finanzas

2002-2008

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My Story
Profesional en Administración de Empresas, especialista en Ingeniería Financiera, amplia experiencia en consultoría y servicios para diferentes industrias (Financieras, Telecomunicaciones y Energía). Manejo de equipos, gestión del cambio, transformación digital, eficiencias económicas, evaluación de riesgos y soluciones TI. Conocimientos en nuevas metodologías como Design Thinking, Storytelling y Agilismo.
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