Isabel Collazos
Medellín, Antioquia, Colombia

About Isabel Collazos

Isabel Collazos is based in Medellín, Colombia. Isabel studied Ingeniería de Sistemas (Especialización en Gestión y Regulación de las Telecomunicaciones y nuevas tecnologías) at Fundación Konrad Lorenz (2010-2016). On Youth4work, Isabel has taken skill tests in English Language (rank 155,923 of 356,213, top 44%), Fundamentos de SCRUM (rank 693 of 2,245, top 31%) and Aptitude (rank 344,617 of 3,606,048, top 10%). Isabel also lists talents in ITIL Certification, Gestión de proyectos, Trabajo en equipo and Resolución de conflictos.

Talents
    • Aptitude
      ... among ... users in Medellín
      344617
      among 3606048 users worldwide
      13.74
      percentile among worldwide users
    • English Language
      ... among ... users in Medellín
      155923
      among 356213 users worldwide
      60.89
      percentile among worldwide users
    • ITIL Certification
      ... among ... users in Medellín
      …
      among … users worldwide
    • Fundamentos de SCRUM
      ... among ... users in Medellín
      693
      among 2245 users worldwide
      60.15
      percentile among worldwide users
Professional Path
Consultor de Proyectos
TS Group SAS Full Time
Jun-2018 To Mar-2019 9 months
  • Liderar el talento humano a cargo y velar por la planeación, coordinación, ejecución y control de los proyectos. Dimensionar y gestionar el costo de proyectos bajo metodología ágil (SCRUM MASTER). Generar estrategias de crecimiento, mejoramiento del área. Gestionar presupuesto anual y su correcta ejecución.
  • Manejo adecuado de la planeación, ejecución y cierre de los proyectos, aplicando metodologías ágiles y mejores prácticas. Empoderamiento del proyecto por parte del equipo de trabajo con la metodología Scrum
Líder Integración de Soluciones
Telefónica Movistar Full Time
Oct-2017 To Mar-2018 5 months
  • •Liderar el talento humano a cargo para atender la demanda comercial de ofertas y proyectos a ser entregados. • Garantizar el desarrollo y metodología de su equipo de trabajo e influenciar el aumento del índice de satisfacción de cliente en el proceso de instalación, realizando acciones que permitan fidelizar al cliente y establecer relaciones de negocio de largo plazo. • Gestionar a satisfacción los procesos de Implementación de Soluciones para los clientes del segmento corporativo, realizando el seguimiento necesario con las áreas involucradas en los procesos de aprovisionamiento e instalación.
  • •Finalización y entrega en tiempos y costo de los proyectos del equipo de trabajo. •Cumplimiento de la facturación comprometida mensualmente con el área comercial.
Project Manager
Telefónica Movistar Full Time
Nov-2012 To Oct-2017 4 years 11 months
  • •Supervisar el proceso de provisión de servicios de telecomunicaciones adquiridos por los clientes corporativos, asegurando los parámetros de eficiencia, calidad en la provisión y puesta en marcha, teniendo en cuenta las condiciones comprometidas con cliente final. • Ejecutar una adecuada planeación, ejecución y cierre de los proyectos, aplicando metodologías y mejores prácticas, documentando constantemente los respectivos avances, gestionando el riesgo, desde su identificación, valoración, seguimiento, y mitigación. • Apalancar el cumplimiento de las metas comerciales.
  • •Finalización y entrega en tiempo de los proyectos asignados. •Cumplimiento de los indicadores establecidos.
Profesional Aseguramiento de la Calidad
Networktest America Full Time
Feb-2010 To Nov-2012 2 years 9 months
  • •Ejecución de planes de calidad para solucionar fallas reincidentes y críticas, preseentadas en los servicios de comunicaciones de los clientes corporativos. • Auditar las instalaciones de nuevos servicios.
  • •Implementación de los planes de calidad que mejoraron la satisfacción de los clientes
Ingeniera de Soporte
Networtest America Full Time
Mar-2007 To Feb-2010 2 years 11 months
  • •Ingeniera de Soporte para la atención y solución de incidentes presentados sobre los servicios de clientes corporativos. • Manejo de tecnologías MPLS, xDSL, VoIP y protocolos como IP, OSPF y BGP.
  • •Solución de las fallas en el menor tiempo posible mejorando el indice de satisfacción de los clientes.
Qualifications

Fundación Konrad Lorenz

Ingeniería de Sistemas Especialización en Gestión y Regulación de las Telecomunicaciones y nuevas tecnologías

2010-2016

-%

Extra-Curricular Interests
Natación. yoga lectura
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