Cristian Morales Rojas
Ingeniería Civil Informática
Santiago de Chile, Metropolitana de Santiago, Chile

About Cristian Morales Rojas

Cristian Morales Rojas is based in Santiago de Chile, Chile. Cristian studied Especialidad en Gestión y Administración de Proyectos at Pontificia Universidad Católica de Chile (2013-2014). Cristian lists talents in Application Design, Application Development, Project Management and Seguros.

Talents
    • Application Design
      ... among ... users in Santiago de Chile
      …
      among … users worldwide
    • Application Development
      ... among ... users in Santiago de Chile
      …
      among … users worldwide
    • Project Management
      ... among ... users in Santiago de Chile
      …
      among … users worldwide
Professional Path
Jefe de Proyectos
Inmotion Full Time
Feb-2018 To Nov-2018 9 months
  • Responsable de dirigir y gestionar la cartera de proyectos asignada; asegurar que los proyectos se realicen bajos los estándares de la empresa; supervisar la planificación y la entrega de los productos comprometidos; gestionar relación con clientes y proveedores. Dirigir recursos disponibles de un pool de programadores.
  • • Dirigí la implementación de la solución online Oracle de marketing Responsys, para el banco Scotiabank en Chile. Herramienta que permite orquestar el marketing y comunicación a través de diferentes canales y dispositivos.
    • Dirigí la implementación de PureCloud de Genesys, para la compañía de seguros CNP en Argentina. Esta solución de ContactCenter “todo en uno” en la nube, permitió internalizar sus operaciones. Logrando independencia en su administración, eficiencia en los costos asociados e integración con su CRM Engage.
    • Dirigí y fui parte del equipo de implementación de PureConnect de Genesys para Universal Assistance en Argentina. Solución a la cual migraron y mediante la cual unificaron los diferentes ContactCenter de la compañía para los canales de telefonía y chat.
    • Dirigí la implementación de las soluciones Oracle de marketing y optimización de sitios web, Responsys y Maxymiser respectivamente, para la empresa de retail Coliseum en Perú junto con el desarrollo de su App
Jefe de Área Canales Digitales
CHILENA CONSOLIDADA – ZÚRICH Full Time
Nov-1997 To Jun-2017 19 years 7 months
  • Responsable de dirigir y gestionar la cartera de proyectos y nuevas tecnologías alineadas con la estrategia de negocios de la compañía; asegurar que los proyectos se realicen bajos los estándares de la compañía; gestionar relación con proveedores. Dirigí un equipo de 16 personas, compuesto por 3 jefes de proyectos, un diseñador, 8 analistas-programadores internos y 4 analistas-programadores externos.
  • • Dirigí el desarrollo de aplicaciones web, App, portales e Intranet. Logrando mejorar y
    automatizar los procesos y atención.
    • Dirigí en el ámbito de BI, el desarrollo premium walk y me hice cargo de las aplicaciones de márgenes, ventas y resultados técnicos, permitiendo analizar los resultados para identificar tendencias y oportunidades de mejora para el negocio.
    • Dirigí el desarrollo de una herramienta de workflow y CRM, que permitió automatizar y mejorar los procesos de atención telefónica y web de clientes.
    • Dirigí la implementación del sistema de atención de turnos y kioskos de autoatención. Logrando ordenar, descongestionar, simplificar y personalizar la atención de clientes.
    • Dirigí el proceso de cambio del datacenter de Chile a Brasil en cuanto a las aplicaciones administradas por el área de canales digitales.
    • Dirigí y gestioné el desarrollo e integración de sistemas bajo arquitectura SOA. Logrando estructurar el diseño de una solución flexible e integrada.
Jefe Departamento Informática
SECRETARÍA MINISTERIAL DE EDUCACIÓN V REGIÓN Full Time
Apr-1997 To Oct-1997 6 months
  • Responsable de dirigir y administrar los servicios regionales de la secretaria ministerial; gestionar y controlar el procesamiento de datos para la realización de informes estadísticos; y asegurar la atención de usuarios. Dirigí un equipo compuesto por un jefe de proyecto, dos analistas y dos administrativos de IT.
  • • Participé en el proceso de selección de los establecimientos que formaron parte del Proyecto Montegrande y el Proyecto de Jornada Escolar completa Diurna 1998.
Ingeniero Consultor
AMÉRICA XXI Full Time
Oct-1996 To Jan-1997 3 months
  • Responsable de analizar, evaluar y construir propuestas de solución de procesos tecnológicos y de negocios; generar reportes e indicadores de gestión de procesos.
  • • Realicé un estudio de los procesos de otorgamiento de crédito hipotecario, tarjetas de crédito y débito en las distintas sucursales regionales del Banco Sud Americano. Generando informes acerca de las demoras en el proceso y determinando propuestas de solución.
    • Desarrollé mejoras a la herramienta de estimación de proyectos de software denominada ESTIMPRO, creada por América XXI para evaluar el esfuerzo, personal y tiempo mínimo estimados en el desarrollo de un proyecto de software.
Qualifications

Pontificia Universidad Católica de Chile

Especialidad en Gestión y Administración de Proyectos Especialidad en Gestión y Administración de Proyectos

2013-2014

90%

Universidad Técnica Federico Santa María

Ingeniería Civil Informática Especialidad en Gestión y Administración de Proyectos

1988-1996

-%

Extra-Curricular Interests
Familia cine tenis jogging bowling.
My Story
Ingeniero Civil Informático con diplomado en administración de proyectos, con amplia trayectoria en áreas de TI y proyectos de gran envergadura. Gran capacidad de liderazgo, planificación y manejo de equipos de personas en el desarrollo y mantención de soluciones tecnológicas desarrolladas con metodologías tradicionales y ágiles. Dentro de las fortalezas está construir y liderar equipos de trabajo, comunicación efectiva, comprender las necesidades del equipo y ser una persona íntegra.
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