Profile Snapshot
Fredy is based out of Bucaramanga & has studied Technical Support, Other from Year 1996-2023 in Universidad de Buenos Aires, Universidad de Buenos Aires.
Fredy Hernando Alvarez Torres is Skilled in Redes IP, Administración de Sistemas IT, Soporte a usuarios finales
Professional Path
Analista de Soporte Aplicativos Laboratorio Clínico.
FUNDACION CARDIOVASCULAR DE COLOMBIA
Full Time
Oct-2018 To
Mar-2019
5 months
- Administración, Soporte, Análisis y solución de Incidentes de los aplicativos Enterprise, IT1000 y DataBank conectados del SAHI (Sistema de Administración Hospitalario Integrado). Manejo SQL Magnagement Bases de datos Producción y pruebas.
Analista de Soporte
ARUS - Proyecto Organización Terpel
Full Time
Jun-2014 To
Jun-2018
4 years
- Análisis y solución de Peticiones e Incidentes de tipo microinformática, redes, VLAN, Telefonía IP, etc.
EXPERTO TECNOLOGICO APPLE
INEXT TECNOLOGIA FACIL
Full Time
Mar-2012 To
Oct-2013
1 years 7 months
- Asesor Experto en producto APPLE. Técnico Certificado en Equipos Mac. Manejo de cuenta GSX. Recepción de Garantías. Diagnóstico y Reparación sobre equipos Mac. Entrenamiento en OS X, , IOS.
TECNICO LABORATORIO APPLE
TECHPEOPLE
Full Time
Feb-2011 To
Feb-2012
1 years
- Miembro grupo Certificado LAB para APPLE Latinoamérica. Recepción de Garantías y Escalamiento APPLE. Diagnóstico, Reparación sobre tecnología APPLE. Entrenamiento en OS X, IOS.
Analista de Soporte
May-2008 To
Dec-2009
1 years 7 months
- Encargado de garantizar la operatividad de los ERP y CRM. Resolución de Incidencias de tipo informático (Hard./Soft./Impresión), Configuración de Servidores de Aplicación y FTP, Directorio Activo.
Ingeniero Preventa
Open Services Solutions Ltda
Full Time
Oct-2006 To
Dec-2007
1 years 2 months
- Brindar soporte presencial y Remoto a clientes corporativos de Santander y N. de Sder en el área de Seguridad Perimetral, Antivirus y Control de Inventarios Hardware y Software. Experiencia en Discovery (www.leverit.com) Software de Control de Inventarios Hard/Soft/HelpDesk.
- Durante mi periodo laboral logré aumentar la base de clientes y licencias instaladas. Se dividió mi cargo en 1 Ingeniero Preventa y 1 ingeniero de soporte debido al aumento de clientes en Santander y N. de Sder.
Qualifications
Universidad de Buenos Aires
Other Technical Support
1996-2023
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My Story
Técnico Certificado ACMT (APPLE Certified Macintosh Technician) desde Agosto de 2012. ing. de Sistemas (pregrado) con más de 16 an~os de experiencia profesional en la Resolución de Peticiones e incidentes de primer nivel informático en S.O Windows y MacOS 10.X.X. Redes LAN/VLAN/WLAN. Windows Server. Linux. ITIL Básico.
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