About Henry Yamid Cortes Rojas
Henry Yamid Cortes Rojas is based in Bogota or Bogotá, Colombia. Henry studied Ingenieria de Sistemas (pase a tandil) at Instituto Tecnologico de Buenos Aires (2004-2005). Henry lists talents in Vmware, Hyper V, Desktop Support Engineer and Citrix Client Support.
Talents
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Vmware... among ... users in Bogota or Bogotá…among … users worldwide -
Hyper V... among ... users in Bogota or Bogotá…among … users worldwide -
Desktop Support Engineer... among ... users in Bogota or Bogotá…among … users worldwide -
Citrix Client Support... among ... users in Bogota or Bogotá…among … users worldwide
Professional Path
Gestor de infraestructura TI
Efecty
Full Time
Nov-2014 To
Dec-2018
4 years 1 months
- Administración de Windows Server 2012-2016 y ambientes de virtualización (VMware – Citrix), acompañamiento de proveedores, monitoreo y revisión física de centro de cómputo, diligenciamiento de check list sobre estado de la plataforma, gestor técnico de proyectos, soporte tercer nivel, seguimiento reglas de automatización, solución de requerimientos en herramientas de gestión, redacción de informes y control cambio.
- Genere estrategias para optimizar y automatizar procesos con clientes, migración de aplicaciones a entorno Windows server 2016.
Analista de soporte tecnico
Servientrega
Full Time
Dec-2012 To
Oct-2014
1 years 10 months
- Asistencia técnica segundo nivel a los usuarios que presentaban fallas al utilizar algún producto o servicio de la compañía ya fuera sobre hardware o software, manejo de inventario y garantías con los proveedores de equipos, apoyo manos remotas al área de infraestructura TI, mantenimiento preventivo y correctivo.
- Actualice y optimice el rendimiento de los equipos PC, mejore tiempos de respuesta en las solicitudes al usuario final.
Analista de soporte tecnico
Compufacil
Full Time
Dec-2011 To
Nov-2012
11 months
- Prestar servicio técnico remotamente y en sitio a puntos de servicio de Efecty a nivel nacional, redacción de informes, trazabilidad de casos mediante herramienta de gestión, labores administrativas, retroalimentar al usuario acerca de los requisitos técnicos de hardware.
- Genere recomendación para optimizar la atención de fallas remotamente.
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Qualifications
Instituto Tecnologico de Buenos Aires
Ingenieria de Sistemas (pase a tandil) Other
2004-2005
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