About Lourdes Marquez
Lourdes Marquez works as Technical Support Engineer at AGT Networks and is based in Buenos Aires, Argentina. Lourdes studied Ing. en Electrónica (Maestría en Ciencias en Ingeniería de Telecomunicaciones) at IUP Santiago Mariño (2008-2014). Lourdes lists talents in Gestión de proyectos, Gestión de ventas and Soporte técnico.
Professional Path
Technical Support Engineer
AGT Networks
Full Time
Oct-2018 To
present
7 years 11 months
- • Proporcionar soporte técnico y troubleshooting Nivel 1 y 2 de la plataforma SBC SONUS por apertura de tickets de los clientes Claro Argentina y América Móvil. • Escalamiento de casos nivel 2 y 3 con el proveedor SONUS (Ribbon Communications). • Responder de manera oportuna las necesidades del cliente.
- • Configuración de la solución virtualizada SBC SWe del proveedor SONUS (Ribbon Communications) para el cliente Claro Ecuador.
Technical Project Leader
Movilnet
Full Time
Dec-2015 To
Mar-2017
1 years 3 months
- • Líder técnico en la unidad de Conmutación, llevando a cabo el proyecto para la modernización de la red a nivel nacional mediante la implementación y ampliación de equipos BSC/RNC y despliegue de LTE (Huawei y ZTE). • Participación activa en cada una de las etapas del proyecto desde la planificación, dimensionamiento, implementación e integración de controladoras BSC/RNC en redes GSM/UMTS.
Senior BSC/RNC Engineer
Movilnet
Full Time
Aug-2014 To
Nov-2015
1 years 3 months
- • Dimensionamiento para la adquisición de hardware y software para la red de acceso (BSC/RNC). • Levantamiento de información en sitio para la instalación de BSC/RNC. • Revisión y aprobación de documentos de ingeniería elaboradoras por el proveedor velando por el cumplimiento de lo planificado. • Elaboración de ingenierías y asignación de recursos para las RBS y Nodos B. • Análisis de los principales indicadores estadísticos de CORE y RAN. • Manejo de los sistemas de gestión Huawei U2000 y ZTE Netnumen. • Garantizar la disponibilidad de licencias en las BSC/RNC y elaboración de propuestas para optimizar su desempeño.
Sales Representative
Radiotrans
Full Time
Mar-2008 To
Dec-2013
5 years 9 months
- • Manejo de costos, presupuestos, inventario y logística para la comercialización de equipos Motorola. • Diseño de propuestas técnicas según los requerimientos del cliente. • Soporte técnico de los equipos comercializados por la empresa a la cadena de comercialización (Radios UHF/VHF, sistemas digitales Mototrbo, enlaces IP, software y herramientas de gestión Motorola). • Configuración de radios portátiles, móviles y repetidoras, actualización de firmware, diagnóstico y control de sitios de repetición de la línea de productos Radios Digitales Mototrbo. • Procesar las órdenes de compra y atender las solicitudes en general de los clientes, buscando soluciones efectivas ante sus inquietudes.
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Qualifications
IUP Santiago Mariño
Ing. en Electrónica Maestría en Ciencias en Ingeniería de Telecomunicaciones
2008-2014
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Proactiva ante la resolución de problemas, resaltante capacidad de autoaprendizaje y adaptabilidad al cambio.
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