About Luis Caraballo
Luis Caraballo works as Analista IT at GateGourmet - Santiago de Chile, Región and is based in Santiago de Chile, Chile. Luis studied Ing. Informática y de sistemas (Redes de Telecomunicaciones) at Unellez (2011-2016). Luis lists talents in Hardware Support, IT Helpdesk, Administración de Sistemas IT and Soporte a usuarios finales.
Talents
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Hardware Support... among ... users in Santiago de Chile…among … users worldwide -
IT Helpdesk... among ... users in Santiago de Chile…among … users worldwide -
Desktop Support Engineer... among ... users in Santiago de Chile…among … users worldwide -
Email Support... among ... users in Santiago de Chile…among … users worldwide
Professional Path
Analista IT
GateGourmet - Santiago de Chile, Región
Full Time
Dec-2019 To
present
6 years 9 months
- Realizo Soporte Técnico, entendiendo y ayudando a mejorar los procesos dentro del area de TI, realizando y optimizando los soportes vía remota, así como presencial, laborando con softwares como ERP Softland, Desktop Central, Fresh desk, Active Directory, Cisco AnyConnetc VPN, Bomgar, Trello, manteniendo stock de equipos TI (iAuditor), armando equipos PC y Notebooks, diagnosticando y reparando fallas de hardware y software, Instalando sistema operativos, Office 365, 2019, 2016, 2013, Outlook OST y PST, desde una imagen creada con Acronis o instalación desde 0 con drivers actualizados diagnosticando y reparando fallas en redes LAN (Swicth CISCO) y Wifi (AP Meraki), Gestionando entrega de equipos móviles con aplicaciones empresariales a los usuarios.
- Migracion a windows 10 de todos los equipos y configuracion de servidores de respaldo
Asistente Informática
Agroprodex
Full Time
Jul-2019 To
Dec-2019
5 months
- Desarrolle labores de Mantenimiento preventivo y correctivo de Pc y notebooks, soporte respecto a paquetería office a usuarios remoto y presencial, soporte en sistema Softland ERP remoto y presencial, soporte a impresoras monocromática y a color (Brother), soporte a cámaras de seguridad CCTV, soporte a servicios de telecomunicaciones internas, soporte a enlace de fibra óptica contratado con movistar remoto y presencial.
- Instalacion y configuracion de servidor de respaldo, actualizaciones quincenales de ERP softland
Técnico integral
CANTV
Full Time
Dec-2015 To
May-2019
3 years 5 months
- Desempeñe labores en el área de datos, la cual se encarga de soporte telefónico y presencial relacionado a servicios de internet dedicado, internet residencial orientando al cliente en las fallas reportadas,verificación de equipos del cliente Swicth, detección y corrección de fallas en enlaces de fibra óptica, módem, router, tarjetas de red inalámbricas y alámbricas, red interna de cliente, fallas en controladores, virus o spyware, detección en red LAN de usuario.
- Logre cubrir las vacaciones del supervisor durante los 4 años que estuve alli.
Qualifications
Unellez
Ing. Informática y de sistemas Redes de Telecomunicaciones
2011-2016
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