About Luis Ricardo Roco Arriagada
Luis Ricardo Roco Arriagada works as Gerente de Preventa at ANTICA and is based in Santiago de Chile, Chile. Luis studied Ing. Eléctrica (Network and Telecommunications) at Universidad de Chile (1993-1999). Luis lists talents in Engineering, IT Sales, Telecomunicaciones and Presentation Skills.
Talents
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Team Leadership... among ... users in Santiago de Chile…among … users worldwide -
Process Engineering... among ... users in Santiago de Chile…among … users worldwide -
Project Engineering... among ... users in Santiago de Chile…among … users worldwide -
Project Management... among ... users in Santiago de Chile…among … users worldwide
Professional Path
Gerente de Preventa
ANTICA
Full Time
Feb-2018 To
present
8 years 7 months
- Responsable de la coordinación de los ingenieros de preventa en las distintas cuentas de clientes y del diseño y ejecución de estrategia de ventas.- Business Developer técnico de nuevos negocios en clientes nuevos o existentes. Encargado de cuentas en Chile y Colombia.
- - Reestructuración de área de preventa, generando los procesos y herramientas necesarias para cumplir eficientemente sus roles. - Coordinación con la gerencia de Tecnología para la generación de nuevas soluciones en base a los requerimientos del mercado.
Systems Engineer
Cisco Systems
Full Time
May-2013 To
Jan-2018
4 years 8 months
- • Ingeniero de Preventa para la vertical de minería. - Especialización en Enterprise Networking y IoT - Responsable de la presentación a cliente final de las nuevas arquitecturas desarrolladas por Cisco - Responsable de la interacción con partners para la presentación de propuestas para licitaciones.
- Diseño y venta de varias soluciones de Enterprise Networking, Collaboration, DataCenter y Seguridad en el mercado Midmarket y Enterprise. Desarrollo de soluciones basadas en la tecnología Meraki en Service Providers de Chile
Gerente de Preventa y Desarrollo de Servicios
Colaboración Virtual
Full Time
Aug-2006 To
May-2013
6 years 9 months
- • Responsable del área de desarrollo técnico/comercial y de los procesos de los servicios ofrecidos por Colaboración Virtual. • Responsable del área de PreVenta de soluciones de videoconferencia y servicios colaborativos.
- - Homologó el proceso de desarrollo de servicios de la compañía basado en ITIL. -Desarrolló e implementó servicios innovadores como Kioscos de Telepresencia y Easy Control (plataforma de control centralizado y remoto de salas de videoconferencia) -Desarrolló e implementó los servicios VideoCloud, Meeting Room Internet, B2B, CV-Net Desktop (cliente móvil para videoconferencia). - Regularizó los servicios de videoconferencia gestionada ofrecidos a clientes. - Mejoró el contacto con los clientes, apoyando proactivamente la gestión comercial. -Generó procesos de evaluación de proyectos, incluyendo nuevas propuestas técnico/comerciales y planillas de evaluación económicas. - Definió Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) para los servicios entregados por el área de Preventa a clientes internos y externos. -Definió y generó KPI de Preventa. - Mejoró la calidad de las evaluaciones técnicas, disminuyendo los escalamientos al área de Ingeniería
Ingeniero de Proyectos
ENTEL
Full Time
Sep-1999 To
May-2006
6 years 8 months
- Responsable del diseño e implementación de la red MPLS, PIT ENTEL y ENTEL Internet.
- - Diseñó e implementó soluciones de redes privadas virtuales (VPN) sobre la red MPLS de ENTEL. - Generó manuales de operación y resolución de problemas para los servicios de VPN entregados sobre la red MPLS. - Diseñó e implementó PIT (Punto de Intercambio de Tráfico de Internet) de ENTEL para conexión con proveedores de Internet locales. - Diseñó e implementó plataforma de acceso a Internet internacional para clientes de ENTEL Internet. - Diseñó e implementó el backbone de la red de ENTEL Internet.
Qualifications
Universidad de Chile
Ing. Eléctrica Network and Telecommunications
1993-1999
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My Story
Ingeniero Civil Electricista con veinte años de experiencia en la creación y aceleración de servicios y arquitecturas de telecomunicaciones basadas en tecnologías de última generación, desde el punto de vista comercial y técnico. Experiencia en la preventa de servicios y soluciones tecnológicas. Manejo de grupos de trabajo orientados al cumplimiento de objetivos. Seis años de experiencia en jefatura de áreas de desarrollo de productos/servicios y de áreas de Preventa.
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