About Rocio Adriana Bustos Contreras
Rocio Adriana Bustos Contreras works as Scrum Master - Consultor externo at Intelillent Services for Laboratories, S.A. de C.V. and is based in Mexico City or Ciudad de México, Mexico. Rocio studied Licenciado en administración de empresas (Business Administration) at Universidad Autónoma del San Luis Potosí (1991-1993). Rocio lists talents in MS Office, Habilidades de comunicación, Liderazgo and Inteligencia de negocios.
Talents
-
MS Office... among ... users in Mexico City or Ciudad de México…among … users worldwide
Professional Path
Scrum Master - Consultor externo
Jan-2019 To
present
7 years 8 months
- La compañía me capacitó para implementar este marco a su forma de realizar los proyectos (fuera del área de IT). La tarea del SM es ser el facilitador, lidera la gestión del proyecto, su misión es eliminar cualquier dificultad y lograr que los equipos alcancen sus objetivos en el sprint final.
- Aplicar el marco en proyectos diferentes a IT.
Gerente Administrativo y Consultor Sr.
BGM Calidad, Consultoría y Gestión S.C.
Full Time
Jan-2015 To
Jul-2018
3 years 6 months
- Esta empresa me contrato para migrarla de cooperativa y constituirla como S.C. Reestructuré el área administrativa y el plan de negocios estableciendo objetivos SMART a 3 años. Administré las finanzas (ingresos y egresos, bancos, dispersión de nómina) y el área de R.H. (reclutamiento, selección, contratación, evaluación) de consultores. Al año se me solicitó apoyar con el análisis y diagnóstico administrativo para desarrollar el cronograma del sistema de gestión de calidad. Incursione en la consultoría para proyectos estratégicos de 12 empresas de diferentes giros y tamaños hasta su certificación (análisis, desarrollo, capacitación, mapeo de procesos y procedimientos, implementación, medición, auditoría). Participe en 8 proyectos de sistemas integrales (ISO 9001: 2015, 14001: 2015, 45000:2018).
- Logros: Alcanzar el rango de consultor Sr. en menos de un año. Implementar el marco SCRUM para los equipos de calidad maximizando su rentabilidad. Recuperar cuentas estratégicas perdidas asumiendo el liderazgo de los proyectos. Establecer relaciones en proyectos a largo plazo con las cuentas recuperadas (3 y 6 años). Mapeo de procesos de áreas críticas o conflictivas con alta eficiencia. Habilidades: Formación de equipos de trabajo para proyectos específicos que trascendieron a otros proyectos. Negociación en situación de crisis. Empatía y excelente comunicación a cualquier nivel. Rapidez de aprendizaje y análisis efectivo.
Gerente Administrativo y de Operaciones
Ka Olelm, S.A. de C.V.
Full Time
Feb-2014 To
Dec-2014
10 months
- Los socios me contrataron para desarrollar todo el plan de negocio, conseguir recursos, gestionarlos, constituir la empresa, rentar local, comprar equipo y consumibles, desarrollar plan de marketing y producto, reclutar, seleccionar y capacitar al personal, inaugurar, desarrollar estrategias de ventas y vender, administrar.
- Identificar que el punto de equilibrio era inviable y sugerir el plan de salida antes del endeudamiento.
Asistente Administrativa - Gerente Administrativo y de Operaciones
Feb-1994 To
Jan-2014
19 years 11 months
- En esta empresa trabajé 19 años durante 2 periodos. Inicié siendo el único empleado, lo que me permitió aprender y desarrollar todos los procesos y procedimientos de una PYME, siendo durante los 19 años dueña de los procesos de Compras (nacionales e internacionales), R.H. (todo el proceso), Coordinador Administrativo y Licitaciones. Siempre asistiendo a la Dirección y atendiendo las cuentas VIP.
- Contratar y desarrollar a un equipo de ventas de alto nivel con mínima rotación. (Plantilla de 10 a 12 vendedores). Implementar el manejo de una base de datos única. Crear y administrar 3 almacenes con mínima merma. La empresa adquirió una cultura de calidad sobresaliente, incluyéndola en su trabajo diario (análisis y mejora).Llevar a cabo la primera importación de la empresa. Desarrollar el sistema de gestión de calidad ISO 9000 alcanzando la certificación
Qualifications
Universidad Autónoma del San Luis Potosí
Licenciado en administración de empresas Business Administration
1991-1993
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My Story
Soy una persona organizada, constante, ética, curiosa, con facilidad para aprender, capaz de liderar y solucionar problemas rápidamente. Con 20 años de experiencia en la administración he tocado todas sus áreas incluyendo la consultoría. Trabajo bien en equipo o de manera individual, cuento con muy buen nivel de comunicación y de negociación. De buenas relaciones interpersonales y con habilidad para transmitir conocimiento, no tengo problema para interpretar las políticas organizacionales.
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