Mexico City or Ciudad de México, Mexico City, Mexico

About Ricardo Claudio Ruiz Orbe

Ricardo Claudio Ruiz Orbe is based in Mexico City or Ciudad de México, Mexico. Ricardo studied Ingeniero en Informática (Robotica) at Instituto Politécnico Nacional (2006-2010). Ricardo lists talents in Administración de sistemas, Administración de servicios TI and Soporte técnico.

Talents
Professional Path
Analista de Infraestructura
Feb-2016 To Jun-2017 1 years 4 months
  • Dar soporte técnico a usuarios tanto presencial y vía remota, junto con la instalación de programas y revisión de sistema operativo con plataforma Microsoft, al mismo tiempo la administración de servidores que van desde la plataforma Windows server 2008 R2 hasta Windows server 2012 R2 y los equipos de telefonía IP y la logística de teléfonos Telmex e Impresoras RICOH.
  • Se realizó la migración física completa del SITE quedando en completo funcionamiento; Se armó un servidor completo con partes restantes de otro servidor; Se bloqueó las paginas no autorizadas conectándose a las 120 sucursales vía remota, una por una
Analista de Soporte de 2do nivel
Feb-2015 To Jan-2016 11 months
  • Instalación de programas y revisión del Sistema operativo, tanto del banco como de Microsoft incluyendo el soporte técnico a los usuarios junto con el apoyo vía remota y la configuración de correos y teléfonos BlackBerry
  • Se configuro un escáner antiguo con drivers extranjeros, quedando en funcionamiento
Analista de sistemas
Oct-2013 To Mar-2014 5 months
  • Principalmente se monitoreaba los servidores con plataforma Windows desde 2003 hasta 2012, así como el funcionamiento de aplicaciones críticas que controlaba, desde el buzón de voz, hasta la carga y consulta de saldos, el cual se administraba vía remota y se daba soporte presencial, al mismo tiempo se configuraba los niveles de acceso a los usuarios mediante active directory y cuando se requería se realizaba la virtualización de servidores mediante VMWare dependiendo de las necesidades de la aplicación
  • Se reparó un módulo de SAP cuando los consultores llevaban dos semanas sin poder resolverlo
Técnico Líder
Aug-2011 To Jun-2013 1 years 10 months
  • Principalmente se realizaba reparación de sistemas de alarmas y CCTV en sitio, así como la administración de la red local con una capacidad de 50 máquinas administradas por un servidor HP con plataforma Windows 2008 server, en el cual se otorgaban los permisos de acceso a usuarios mediante active directory, cuando se requería unidades de respaldo se virtualizaban con hyper-v, así como un servidor de correos con plataforma Microsoft Outlook Exchange, y el cual también se administraba vía remota y se daba soporte presencial a los usuarios.
  • Se diseñó, construyo y administro la red de la cual fui el administrador; Se configuro un firewall que proporcionaba TELMEX el cual regulaba el acceso a internet y a determinadas páginas. - Se configuro y administro la consola de avast Smart security que protegía a la red del malware y virus
Qualifications

Instituto Politécnico Nacional

Ingeniero en Informática Robotica

2006-2010

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